سياسة الإرجاع¶
تاريخ السري: 8 مايو، 2026 · آخر تحديث: 8 مايو، 2026
مقدمة¶
توضح سياسة الإرجاع الشروط التي تحكم عمليات استرداد الأموال وتعديلات الاعتمادات لـ "The Numerology API" ("الخدمة")، والتي تديرها Dakidarts® ("نحن"، أو "لنا"، أو "خاص بنا"). من خلال شراء اعتمادات واجهة برمجة التطبيقات أو الاشتراك في الخدمة، فإنك تعترف وتوافق على هذه السياسة.
يجب قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة و سياسة الخصوصية.
عمليات شراء اعتمادات بوابة المؤسسات¶
جميع عمليات إضافة اعتمادات واجهة برمجة التطبيقات التي يتم شراؤها من خلال بوابتنا المؤسسية في dashboard.numerologyapi.com نهائية وغير قابلة للإرجاع. يتم تسليم الاعتمادات على الفور بعد الدفع الناجح وهي متاحة على الفور للاستهلاك من واجهة برمجة التطبيقات.
سياسة عدم الإرجاع¶
نظرًا لأن اعتمادات واجهة برمجة التطبيقات هي سلع رقمية يتم تسليمها وتوفرها على الفور عند الشراء، فإننا لا نقدم استردادات لـ: - الاعتمادات غير المستخدمة أو المستهلكة جزئيًا - الاعتمادات المتبقية في حسابك عند إغلاق الحساب - عمليات الشراء التي تم ارتكابها (على سبيل المثال، اختيار المستوى الخاطئ) - تغيير الرأي بعد الشراء - عدم الرضا عن نتائج واجهة برمجة التطبيقات أو وظائفها
إعادة تخصيص أرصدة (فشل الخدمات)¶
سنقوم بتخصيص أرصدة بديلة لحسابك دون أي تكلفة إضافية في الحالات التالية:
- تمت معالجة الدفع ولكن لم يتم استلام الأرصدة: إذا تم معالجة دفعتك بنجاح ولكن لم يتم تطبيق الأرصدة المقابلة على حسابك بسبب مشكلة فنية من جانبنا.
- أخطاء النظام التي تؤثر على رصيد الأرصدة: إذا تسببت خلل في المنصة أو فشل في المزامنة أو حادث في البنية التحتية في سحب الأرصدة بشكل غير صحيح أو عدم تسليمها.
- رسوم مكررة: إذا تم تحصيل رسوم متعددة لعمل شراء واحد بسبب خطأ في المعالجة، فسنقوم بتخصيص أرصدة مكافئة لأي رسوم مكررة.
- انقطاع الخدمات: إذا تسبب انقطاع خدمة معتمد وطويل الأمد في بنيتنا التحتية في منعك من استهلاك الأرصدة التي قمت بشرائها بالفعل، فقد نقوم بإصدار أرصدة إضافية بناءً على تقديرنا.
كيفية طلب إعادة تخصيص الائتمان¶
لطلب إعادة تخصيص الائتمان، يرجى الاتصال بفريق الدعم مع تقديم المعلومات التالية: - عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب واسم المؤسسة - رقم المعاملة أو إيصال الدفع - تاريخ ووقت الشراء - وصف المشكلة التي واجهتها - أي لقطات شاشة أو رسائل خطأ ذات صلة
قم بتقديم طلبك إلى support@numerologyapi.com. نسعى إلى مراجعة وحل جميع طلبات إعادة تخصيص الائتمان في غضون 5 أيام عمل.
عمليات شراء من RapidAPI Marketplace¶
بالنسبة للاشتراكات والدفعات التي تتم من خلال RapidAPI marketplace، فإن سياسات الإرجاع تخضع لشروط وأحكام RapidAPI.
أهلية استرداد RapidAPI¶
قد يتم النظر في طلبات الاسترداد من خلال RapidAPI فقط في الحالات التي لم نقم فيها بتوفير الخدمات المشتركة، بما في ذلك: - عدم توفر الخدمة بالكامل: انقطاع غير مخطط له وممتد منع الوصول إلى أي واجهة برمجة تطبيقات خلال فترة الفوترة الخاصة بك. - فشل متسق لنقاط النهاية: أخطاء مستمرة عبر جميع نقاط النهاية جعلت الواجهة البرمجية غير قابلة للاستخدام على الرغم من الطلبات الصحيحة. - فشل المصادقة من جانبنا: إذا تم رفض مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات الصالحة بسبب مشكلة في الجانب الخاص بالمنصة تمنع الوصول الشرعي.
عملية استرداد RapidAPI¶
- يجب تقديم طلبات الاسترداد لعمليات شراء RapidAPI من خلال قنوات دعم RapidAPI.
- سنتعاون مع RapidAPI للتحقق من مطالبات تسليم الخدمة.
- قرارات الاسترداد لعمليات RapidAPI تخضع في النهاية لسياسات RapidAPI.
- نحن لسنا مسؤولين عن نزاعات الفوترة أو جداول المعالجة الخاصة بـ RapidAPI.
ما الذي لا يمكن استرداده أو تخصيص أرصدة له؟¶
بغض النظر عن قناة الشراء، فإن عمليات الاسترداد وتخصيص الأرصدة غير متاحة لـ: - الاستخدام العادي لواجهات برمجة التطبيقات واستهلاك الأرصدة - الأخطاء في كود تطبيقك أو التكامل الخاطئ لواجهة برمجة التطبيقات - تجاوز حدود المعدل في سوق RapidAPI - النتائج التي لا تلبي التوقعات الذاتية - تعليق أو إنهاء الحساب بسبب انتهاك شروط الخدمة - انقطاعات الخدمات من طرف ثالث خارج سيطرتنا - عدم استخدام الأرصدة قبل إغلاق الحساب
توصيات قبل الشراء¶
نحن نشجع جميع المستخدمين على اتخاذ الخطوات التالية قبل إجراء عملية شراء: - اختبر باستخدام المستوى المجاني: استخدم المستوى المجاني في RapidAPI لتقييم نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات وجودة الاستجابة قبل الالتزام بشراء أرصدة - راجع الوثائق: استشر وثائق واجهة برمجة التطبيقات للتأكد من أن نقاط النهاية تلبي متطلباتك - ابدأ بخطوة صغيرة: ابدأ بمجموعة أرصدة أصغر (مثل "مستوى المبتدئين") للتحقق من التكامل قبل شراء مجموعات أكبر - تحقق من الأسعار: راجع صفحة الأسعار وحساب التحويل لفهم اقتصاد الأرصدة
صلاحية انتهاء الصلاحية وإلغاء الاعتماد¶
تظل رصائد الاعتماد المشتراة من خلال البوابة المؤسسية صالحة طالما أن حسابك قيد الاستخدام النشط. ستنتهي صلاحية الرصائد إذا كان حسابك غير نشط - أي لم يتم إجراء أي مكالمات API - لمدة 12 شهرًا متتالية.
انتهاء الصلاحية بسبب عدم النشاط¶
- تنتهي صلاحية الرصائد بعد سنة واحدة (12 شهرًا) من عدم النشاط المستمر للحساب
- يُعرّف عدم النشاط بأنه لا توجد طلبات API يتم إجراؤها على أي نقطة نهاية خلال الفترة التي تبلغ 12 شهرًا
- تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم وحده لا يعتبر نشاطًا؛ يلزم إجراء مكالمة API واحدة على الأقل للحفاظ على صلاحية الرصائد
استعادة الرصائد¶
إذا انتهت صلاحية رصائده بسبب عدم النشاط، فقد يتم استعادتها عند استئناف استخدام حسابك: - استعادة تلقائية: في معظم الحالات، يتم استعادة الرصائد المنتهية تلقائيًا إلى رصيدك عندما تبدأ في إجراء مكالمات API مرة أخرى - طلب دعم يدوي: إذا لم يتم تجديد رصائده المنتهية تلقائيًا بعد استئناف النشاط، فاتصل بنا وسنقوم بتخصيص الرصائد مرة أخرى لحسابك
تغييرات في السياسة¶
نحتفظ بالحق في تعديل شروط صلاحية الائتمان مع إشعار كتابي مدته لا تقل عن 90 يومًا إلى مالكي الحسابات المعنيين. لن تطبق أي تغييرات على صلاحية الائتمان بشكل رجعي على الائتمانات التي تم شراؤها بالفعل.
تغييرات في سياسة الإرجاع¶
قد نقوم بتحديث سياسة الإرجاع هذه من وقت لآخر. وسنبلغك بالتغييرات الهامة عن طريق: - نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني - تحديث تاريخ "التحديث الأخير" - إرسال إشعارات البريد الإلكتروني للتغييرات الجوهرية
لن تطبق التغييرات بشكل رجعي على عمليات الشراء التي تمت قبل تاريخ سريان السياسة المحدثة.
سياسات ذات صلة¶
تعتبر هذه سياسة الإرجاع جزءًا من إطارنا القانوني العام. يرجى أيضًا مراجعة: - شروط الخدمة — تحكم استخدامك لواجهة برمجة التطبيقات، والاستخدام المقبول، والفواتير، والمسؤولية - سياسة الخصوصية — تشرح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك
تواصل معنا¶
للاستفسارات حول سياسة الإرجاع هذه أو لتقديم طلب إعادة تخصيص الائتمان: - الدعم: support@numerologyapi.com - الخصوصية: privacy@numerologyapi.com - GitHub Issues: https://github.com/dakidarts/the-numerology-api/issues
داكيدارتس® | واجهة برمجة التطبيقات للرقمية
تمكين المطورين بمعلومات حول علم الأعداد منذ عام 2023