Rückerstattungsrichtlinie¶

Datum des Inkrafttretens: 8. Mai 2026 · Letzte Aktualisierung: 8. Mai 2026

Einführung¶

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, die Rückerstattungen und Credit-Anpassungen für The Numerology API ("Dienst"), betrieben von Dakidarts® ("wir", "unser" oder "das Unternehmen"), regeln. Durch den Kauf von API-Credits oder das Abonnieren des Dienstes erkennen Sie diese Richtlinie an und stimmen ihr zu.

Diese Richtlinie sollte in Verbindung mit unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie gelesen werden.

Credit-Käufe über das Enterprise Gateway¶

Alle API-Credit-Aufladungen, die über unser Enterprise-Gateway unter dashboard.numerologyapi.com gekauft werden, sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Credits werden unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang bereitgestellt und sind sofort für die API-Nutzung verfügbar.

Keine-Rückerstattung-Richtlinie¶

Da API-Credits digitale Güter sind, die unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt und verfügbar gemacht werden, bieten wir keine Rückerstattungen für: - Unbenutzte oder teilweise verbrauchte Credits - Credits, die bei Kontoschließung auf Ihrem Konto verbleiben - Käufe, die irrtümlich getätigt wurden (z. B. Auswahl der falschen Stufe) - Meinungsänderung nach dem Kauf - Unzufriedenheit mit API-Ergebnissen oder -Funktionalität

Credit-Neuzuweisung (Dienstausfälle)¶

Wir werden Ihrem Konto ohne zusätzliche Kosten Ersatz-Credits in folgenden Fällen zuweisen: - Zahlung verarbeitet, aber Credits nicht erhalten: Wenn Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, die entsprechenden Credits jedoch aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite nicht Ihrem Konto gutgeschrieben wurden - Systemfehler, die den Credit-Saldo beeinflussen: Wenn ein Plattform-Bug, ein Synchronisationsfehler oder ein Infrastrukturvorfall dazu führte, dass Credits fälschlicherweise abgebucht oder nicht zugestellt wurden - Doppelte Belastungen: Wenn Sie aufgrund eines Verarbeitungsfehlers mehrfach für einen einzigen Kauf belastet wurden, weisen wir die entsprechenden Credits für jede doppelte Belastung zu - Dienstausfälle: Wenn ein verifizierter, längerer Ausfall unserer Infrastruktur Sie daran gehindert hat, bereits gekaufte Credits zu verbrauchen, können wir nach eigenem Ermessen Bonus-Credits ausstellen

So beantragen Sie eine Credit-Neuzuweisung¶

Um eine Credit-Neuzuweisung zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team mit folgenden Informationen: - E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Name der Organisation - Transaktions-ID oder Zahlungsbeleg - Datum und Uhrzeit des Kaufs - Beschreibung des aufgetretenen Problems - Alle relevanten Screenshots oder Fehlermeldungen

Reichen Sie Ihren Antrag unter support@numerologyapi.com ein. Wir streben an, alle Anträge auf Credit-Neuzuweisung innerhalb von 5 Werktagen zu prüfen und zu lösen.

Käufe über den RapidAPI Marketplace¶

Für Abonnements und Zahlungen, die über den RapidAPI Marketplace getätigt werden, unterliegen Rückerstattungsrichtlinien den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von RapidAPI.

Rückerstattungsberechtigung bei RapidAPI¶

Rückerstattungen über RapidAPI können nur in Fällen in Betracht gezogen werden, in denen wir die abonnierten Dienste nicht bereitstellen konnten, einschließlich: - Vollständige Dienstverfügbarkeit: Längere, nicht geplante Ausfallzeiten, die während Ihres Abrechnungszeitraums jeglichen API-Zugriff verhinderten - Systematische Endpoint-Fehler: Anhaltende Fehler über alle Endpoints hinweg, die die API trotz gültiger Anfragen unbrauchbar machten - Authentifizierungsfehler auf unserer Seite: Wenn gültige API-Schlüssel aufgrund eines plattformseitigen Problems abgelehnt wurden, das den legitimen Zugriff verhinderte

Rückerstattungsprozess bei RapidAPI¶

Rückerstattungsanträge für RapidAPI-Käufe müssen über die Support-Kanäle von RapidAPI eingereicht werden
Wir werden mit RapidAPI zusammenarbeiten, um Ansprüche auf Dienstbereitstellung zu überprüfen
Rückerstattungsentscheidungen für RapidAPI-Transaktionen unterliegen letztendlich den Richtlinien von RapidAPI
Wir sind nicht verantwortlich für Rechnungsstreitigkeiten oder Bearbeitungszeiträume von RapidAPI

Was nicht für Rückerstattungen oder Credits berechtigt ist¶

Unabhängig vom Kaufkanal sind Rückerstattungen und Credit-Neuzuweisungen nicht verfügbar für: - Normale API-Nutzung und Credit-Verbrauch - Fehler in Ihrem Anwendungscode oder falsche API-Integration - Überschreiten von Rate-Limits auf dem RapidAPI Marketplace - Ergebnisse, die subjektiven Erwartungen nicht entsprechen - Kontosperrung oder -kündigung aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen - Störungen von Drittanbieterdiensten außerhalb unserer Kontrolle - Unterlassene Nutzung von Credits vor Kontoschließung

Empfehlungen vor dem Kauf¶

Wir empfehlen allen Nutzern, vor einem Kauf folgende Schritte zu unternehmen: - Mit der kostenlosen Stufe testen: Nutzen Sie die kostenlose Stufe von RapidAPI, um API-Endpoints und Antwortqualität zu bewerten, bevor Sie sich für einen Credit-Kauf entscheiden - Dokumentation prüfen: Konsultieren Sie unsere API-Dokumentation, um sicherzustellen, dass die Endpoints Ihren Anforderungen entsprechen - Klein anfangen: Beginnen Sie mit einem kleineren Credit-Paket (z. B. Starter-Stufe), um Ihre Integration zu validieren, bevor Sie größere Pakete kaufen - Preise prüfen: Überprüfen Sie unsere Preisseite und den Umrechnungsrechner, um die Credit-Ökonomie zu verstehen

Credit-Gültigkeit und Verfall¶

API-Credits, die über das Enterprise-Gateway gekauft wurden, bleiben gültig, solange Ihr Konto aktiv genutzt wird. Credits verfallen, wenn Ihr Konto 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv war – das bedeutet, dass keine API-Aufrufe getätigt wurden.

Verfall durch Inaktivität¶

Credits verfallen nach 1 Jahr (12 Monaten) kontinuierlicher Kontoinaktivität
Inaktivität ist definiert als null API-Anfragen, die während des 12-Monats-Zeitraums gegen einen Endpoint gerichtet wurden
Dashboard-Logins allein gelten nicht als Aktivität; mindestens ein API-Aufruf ist erforderlich, um Credits aktiv zu halten

Credit-Wiederherstellung¶

Wenn Ihre Credits aufgrund von Inaktivität verfallen sind, können sie wiederhergestellt werden, wenn Sie die Nutzung Ihres Kontos wiederaufnehmen: - Automatische Wiederherstellung: In den meisten Fällen werden abgelaufene Credits automatisch Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben, wenn Sie erneut API-Aufrufe tätigen - Manuelle Support-Anfrage: Wenn Ihre abgelaufenen Credits nach Wiederaufnahme Ihrer Aktivität nicht automatisch erneuert werden, kontaktieren Sie uns und wir werden die Credits Ihrem Konto neu zuweisen

Richtlinienänderungen¶

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zur Credit-Gültigkeit mit mindestens 90 Tagen schriftlicher Vorankündigung an betroffene Kontoinhaber zu ändern. Änderungen an der Credit-Gültigkeit gelten nicht rückwirkend für bereits gekaufte Credits.

Änderungen an dieser Rückerstattungsrichtlinie¶

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch: - Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website - Aktualisierung des Datums "Letzte Aktualisierung" - Versand von E-Mail-Benachrichtigungen für wesentliche Änderungen

Änderungen gelten nicht rückwirkend für Käufe, die vor dem Inkrafttreten der aktualisierten Richtlinie getätigt wurden.

Kontakt¶

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie oder zur Einreichung eines Antrags auf Credit-Neuzuweisung: - Support: support@numerologyapi.com - Datenschutz: privacy@numerologyapi.com - GitHub-Issues: https://github.com/dakidarts/the-numerology-api/issues

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