Kebijakan Pengembalian Dana¶
Tanggal Berlaku: 8 Mei 2026 · Terakhir Diperbarui: 8 Mei 2026
Pendahuluan¶
Kebijakan Pengembalian Dana ini menguraikan ketentuan yang mengatur pengembalian dana dan penyesuaian kredit untuk The Numerology API ("Layanan"), yang dioperasikan oleh Dakidarts® ("kami," "kita," atau "kami"). Dengan membeli kredit API atau berlangganan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui kebijakan ini.
Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi.
Pembelian Kredit Gateway Enterprise¶
Semua top-up kredit API yang dibeli melalui gateway enterprise kami di dashboard.numerologyapi.com bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Kredit diberikan secara instan setelah pembayaran berhasil dan langsung tersedia untuk penggunaan API.
Kebijakan Tanpa Pengembalian Dana¶
Karena kredit API adalah barang digital yang diberikan dan tersedia segera setelah pembelian, kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk: - Kredit yang belum digunakan atau sebagian terpakai - Kredit yang tersisa di akun Anda saat penutupan akun - Pembelian yang dilakukan secara keliru (misalnya, memilih tingkatan yang salah) - Perubahan pikiran setelah pembelian - Ketidakpuasan dengan hasil atau fungsionalitas API
Alokasi Ulang Kredit (Kegagalan Layanan)¶
Kami akan mengalokasikan kredit pengganti ke akun Anda tanpa biaya tambahan dalam situasi berikut: - Pembayaran berhasil tetapi kredit tidak diterima: Jika pembayaran Anda berhasil diproses, tetapi kredit yang sesuai tidak diterapkan ke akun Anda karena masalah teknis di pihak kami - Kesalahan sistem yang memengaruhi saldo kredit: Jika bug platform, kegagalan sinkronisasi, atau insiden infrastruktur menyebabkan kredit dikurangkan secara salah atau tidak diberikan - Biaya ganda: Jika Anda dikenakan biaya beberapa kali untuk satu pembelian karena kesalahan pemrosesan, kami akan mengalokasikan kredit yang setara untuk setiap biaya ganda - Gangguan layanan: Jika gangguan layanan yang terverifikasi dan berkepanjangan pada infrastruktur kami mencegah Anda menggunakan kredit yang sudah Anda beli, kami dapat memberikan kredit bonus sesuai kebijaksanaan kami
Cara Meminta Pengalihan Kredit Kembali¶
Untuk meminta pengalihan kredit, hubungi tim dukungan kami dengan informasi berikut: - Alamat email akun dan nama organisasi Anda - ID transaksi atau tanda terima pembayaran - Tanggal dan waktu pembelian - Deskripsi masalah yang terjadi - Tangkapan layar atau pesan kesalahan yang relevan
Kirimkan permintaan Anda ke support@numerologyapi.com. Kami bertujuan untuk meninjau dan menyelesaikan semua permintaan pengalihan kredit dalam waktu 5 hari kerja.
Pembelian di RapidAPI Marketplace¶
Untuk langganan dan pembayaran yang dilakukan melalui RapidAPI marketplace, kebijakan pengembalian dana diatur oleh ketentuan dan kondisi RapidAPI.
Syarat Pengembalian Dana di RapidAPI¶
Pengembalian dana melalui RapidAPI hanya dapat dipertimbangkan dalam kasus di mana kami gagal menyediakan layanan yang telah berlangganan, termasuk: - Ketersediaan layanan lengkap: Downtime yang diperpanjang dan tidak direncanakan yang mencegah akses API selama periode penagihan Anda - Kegagalan titik akhir sistem: Kesalahan yang terus-menerus di semua titik akhir yang membuat API tidak dapat digunakan meskipun permintaan valid - Kegagalan otentikasi dari pihak kami: Jika kunci API yang valid ditolak karena masalah platform yang mencegah akses yang sah
Proses Pengembalian Dana di RapidAPI¶
- Permintaan pengembalian dana untuk pembelian RapidAPI harus diajukan melalui saluran dukungan RapidAPI
- Kami akan bekerja sama dengan RapidAPI untuk memverifikasi klaim penyediaan layanan
- Keputusan pengembalian dana untuk transaksi RapidAPI pada akhirnya tunduk pada kebijakan RapidAPI
- Kami tidak bertanggung jawab atas sengketa penagihan atau jadwal pemrosesan oleh RapidAPI
Apa yang Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana atau Kredit¶
Terlepas dari saluran pembelian, pengembalian dana dan alokasi ulang kredit tidak tersedia untuk: - Penggunaan API normal dan konsumsi kredit - Kesalahan dalam kode aplikasi Anda atau integrasi API yang salah - Melebihi batas penggunaan pada pasar RapidAPI - Hasil yang tidak memenuhi harapan subjektif - Penangguhan atau pembatalan akun karena pelanggaran Ketentuan Layanan - Gangguan layanan pihak ketiga di luar kendali kami - Kegagalan untuk menggunakan kredit sebelum penutupan akun
Rekomendasi Sebelum Pembelian¶
Kami mendorong semua pengguna untuk mengambil langkah-langkah berikut sebelum melakukan pembelian: - Uji coba dengan tingkatan gratis: Gunakan tingkatan gratis RapidAPI untuk mengevaluasi titik akhir API dan kualitas respons sebelum berkomitmen untuk membeli kredit - Tinjau dokumentasi: Konsultasikan dokumentasi API kami untuk memastikan bahwa titik akhir memenuhi persyaratan Anda - Mulai dengan kecil: Mulai dengan paket kredit yang lebih kecil (misalnya, Tingkat Starter) untuk memvalidasi integrasi Anda sebelum membeli paket yang lebih besar - Periksa harga: Tinjau halaman harga dan kalkulator konversi kami untuk memahami ekonomi kredit
Validitas dan Masa Berlaku Kredit¶
Kredit API yang dibeli melalui gateway perusahaan tetap berlaku selama akun Anda aktif digunakan. Kredit akan kedaluwarsa jika akun Anda tidak aktif—yang berarti tidak ada panggilan API yang dibuat—selama 12 bulan berturut-turut.
Kedaluwarsa Akibat Ketidakaktifan¶
- Kredit kedaluwarsa setelah 1 tahun (12 bulan) ketidakaktifan akun secara berkelanjutan
- Ketidakaktifan didefinisikan sebagai tidak ada permintaan API yang dibuat ke salah satu endpoint selama periode 12 bulan
- Hanya login ke dasbor saja tidak dianggap sebagai aktivitas; setidaknya satu panggilan API diperlukan untuk menjaga kredit tetap aktif
Pemulihan Kredit¶
Jika kredit Anda kedaluwarsa karena ketidakaktifan, mereka dapat dipulihkan ketika Anda kembali menggunakan akun Anda: - Pemulihan otomatis: Dalam banyak kasus, kredit yang kedaluwarsa secara otomatis dikembalikan ke saldo Anda saat Anda mulai membuat panggilan API lagi - Permintaan dukungan manual: Jika kredit Anda tidak diperbarui secara otomatis setelah Anda kembali aktif, hubungi kami dan kami akan mengalokasikan ulang kredit ke akun Anda
Perubahan Kebijakan¶
Kami berhak untuk mengubah ketentuan validitas kredit dengan pemberitahuan tertulis minimal 90 hari kepada pemegang akun yang terkena dampak. Setiap perubahan pada validitas kredit tidak akan berlaku secara retrospektif untuk kredit yang sudah dibeli.
Perubahan pada Kebijakan Pengembalian Dana Ini¶
Kami mungkin memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan: - Memposting kebijakan yang diperbarui di situs web kami - Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" - Mengirimkan pemberitahuan email untuk perubahan penting
Perubahan tidak berlaku secara retrospektif untuk pembelian yang dilakukan sebelum tanggal efektif dari kebijakan yang diperbarui.
Kebijakan Terkait¶
Kebijakan Pengembalian Dana ini merupakan bagian dari kerangka hukum kami secara keseluruhan. Silakan juga tinjau: - Ketentuan Layanan — Mengatur penggunaan API Anda, penggunaan yang dapat diterima, penagihan, dan tanggung jawab - Kebijakan Privasi — Menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda
Hubungi Kami¶
Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau untuk mengajukan permintaan alokasi kredit: - Dukungan: support@numerologyapi.com - Privasi: privacy@numerologyapi.com - GitHub Issues: https://github.com/dakidarts/the-numerology-api/issues
Dakidarts® | API Numerologi
Memberdayakan pengembang dengan wawasan numerologi sejak tahun 2023