Politica di Rimborso¶

Data di Entrata in Vigore: 8 maggio 2026 · Ultimo Aggiornamento: 8 maggio 2026

Introduzione¶

Questa Politica di Rimborso definisce i termini che regolano i rimborsi e le modifiche al credito per The Numerology API ("Servizio"), gestito da Dakidarts® ("noi", "ci" o "nostro"). Acquistando crediti API o sottoscrivendo il Servizio, si riconosce e si accetta questa politica.

Questa politica deve essere letta in concomitanza con i nostri Termini di Servizio e Informativa sulla Privacy.

Acquisti di Crediti tramite Gateway Aziendale¶

Tutti gli addebiti di crediti API acquistati tramite il nostro gateway aziendale all'indirizzo dashboard.numerologyapi.com sono definitivi e non rimborsabili. I crediti vengono forniti immediatamente al pagamento riuscito ed è immediatamente disponibile per il consumo dell'API.

Nessun Rimborso¶

Poiché i crediti API sono beni digitali che vengono forniti e resi disponibili immediatamente al momento dell'acquisto, non offriamo rimborsi per: - Crediti inutilizzati o parzialmente consumati - Crediti rimanenti nel proprio account al momento della chiusura dell'account - Acquisti errati (ad esempio, selezione del livello sbagliato) - Cambi di idea dopo l'acquisto - Insoddisfazione per i risultati o la funzionalità dell'API

Riassegnazione dei Crediti (Guasti del Servizio)¶

Assegneremo crediti sostitutivi al tuo account senza costi aggiuntivi nelle seguenti circostanze:

Pagamento elaborato ma crediti non ricevuti: Se il tuo pagamento è stato elaborato correttamente, ma i corrispondenti crediti non sono stati applicati al tuo account a causa di un problema tecnico da parte nostra.
Errori del sistema che influiscono sul saldo dei crediti: Se un bug della piattaforma, un fallimento nella sincronizzazione o un incidente sull'infrastruttura hanno causato la deduzione errata o la mancata consegna dei crediti.
Addebiti duplicati: Se sei stato addebitato più volte per una singola transazione a causa di un errore di elaborazione, assegneremo i crediti equivalenti per qualsiasi addebito duplicato.
Interruzioni del servizio: Se un'interruzione prolungata e verificata del nostro servizio ha impedito il consumo dei crediti che avevi già acquistato, potremmo emettere crediti aggiuntivi a nostra discrezione.

Come Richiedere la Riassegnazione del Credito¶

Per richiedere la riassegnazione di un credito, contattare il nostro team di supporto fornendo le seguenti informazioni: - L'indirizzo email e il nome dell'organizzazione associati al suo account - ID della transazione o ricevuta di pagamento - Data e ora dell'acquisto - Descrizione del problema riscontrato - Eventuali screenshot o messaggi di errore pertinenti

Invia la sua richiesta a support@numerologyapi.com. Ci impegniamo a esaminare e risolvere tutte le richieste di riassegnazione del credito entro 5 giorni lavorativi.

Acquisti sul Mercato RapidAPI¶

Per gli abbonamenti e i pagamenti effettuati tramite il mercato RapidAPI, le politiche di rimborso sono regolate dai termini e dalle condizioni di RapidAPI.

Requisiti per il rimborso su RapidAPI¶

I rimborsi tramite RapidAPI possono essere considerati solo in caso di mancata erogazione dei servizi a cui si è sottoscritto, inclusi: - Disponibilità completa del servizio: Interruzioni prolungate e non pianificate che hanno impedito l'accesso all'API durante il periodo di fatturazione - Errori sistematici degli endpoint: Errori persistenti su tutti gli endpoint che hanno reso inutilizzabile l'API nonostante le richieste valide - Errori di autenticazione da parte nostra: Se le chiavi API valide sono state rifiutate a causa di un problema lato piattaforma che impediva l'accesso legittimo

Processo di rimborso per RapidAPI¶

Le richieste di rimborso per gli acquisti su RapidAPI devono essere inviate tramite i canali di supporto di RapidAPI
Collaboreremo con RapidAPI per verificare le affermazioni relative all'erogazione del servizio
Le decisioni sui rimborsi per le transazioni su RapidAPI sono in ultima analisi soggette alle politiche di RapidAPI
Non siamo responsabili delle controversie di fatturazione o dei tempi di elaborazione di RapidAPI

Cosa Non È Soggetto a Rimborso o Riassegnazione di Crediti¶

Indipendentemente dal canale di acquisto, i rimborsi e la riassegnazione dei crediti non sono disponibili per:

Utilizzo normale dell'API e consumo di crediti
Errori nel codice della tua applicazione o integrazione API errata
Superamento dei limiti di velocità sul marketplace RapidAPI
Risultati che non soddisfano le aspettative soggettive
Sospensione o chiusura dell'account a causa di violazioni dei Termini di Servizio
Interruzioni di servizi di terze parti al di fuori del nostro controllo
Mancato utilizzo dei crediti prima della chiusura dell'account

Raccomandazioni Prima dell'Acquisto¶

Incoraggiamo tutti gli utenti a seguire i seguenti passaggi prima di effettuare un acquisto:

Test con il livello gratuito: Utilizza il livello gratuito di RapidAPI per valutare gli endpoint API e la qualità delle risposte prima di impegnarti nell'acquisto di crediti
Consultare la documentazione: Consulta la nostra documentazione API per assicurarti che gli endpoint soddisfino i tuoi requisiti
Iniziare con un piccolo pacchetto: Inizia con un pacchetto di crediti più piccolo (ad esempio, Starter Tier) per validare l'integrazione prima dell'acquisto di pacchetti più grandi
Verificare i prezzi: Consulta la nostra pagina dei prezzi e il calcolatore di conversione per comprendere l'economia dei crediti

Validità e Scadenza dei Crediti¶

I crediti API acquistati tramite il gateway aziendale rimangono validi finché il tuo account è attivo. I crediti scadono se il tuo account è inattivo, ovvero se non sono state effettuate chiamate API, per 12 mesi consecutivi.

Scadenza dovuta all'inattività¶

I crediti scadono dopo 1 anno (12 mesi) di inattività continua dell'account
L'inattività è definita come assenza di richieste API effettuate contro qualsiasi endpoint durante il periodo di 12 mesi
Gli accessi al dashboard da soli non vengono considerati attività; è necessario effettuare almeno una chiamata API per mantenere i crediti attivi

Riattivazione dei Crediti¶

Se i tuoi crediti sono scaduti a causa dell'inattività, possono essere riattivati quando ricominci ad utilizzare il tuo account: - Riattivazione automatica: Nella maggior parte dei casi, i crediti scaduti vengono automaticamente ripristinati nel tuo saldo quando inizi di nuovo a effettuare chiamate API - Richiesta di supporto manuale: Se i tuoi crediti scaduti non si rinnovano automaticamente dopo aver ricominciato ad utilizzare il servizio, contattaci e provvederemo a reassegnare i crediti al tuo account.

Modifiche alle Politiche¶

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini di validità del credito, fornendo un preavviso scritto di almeno 90 giorni ai titolari degli account interessati. Qualsiasi modifica alla validità del credito non si applicherà retroattivamente ai crediti già acquistati.

Modifiche a Questa Politica di Rimborso¶

Potremmo aggiornare questa Politica di Rimborso periodicamente. Vi informeremo delle modifiche significative tramite: - Pubblicazione della politica aggiornata sul nostro sito web - Aggiornamento della data "Ultima modifica" - Invio di notifiche via e-mail per le modifiche sostanziali

Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli acquisti effettuati prima della data di entrata in vigore della politica aggiornata.

Politiche Correlate¶

Questa Politica di Rimborso fa parte del nostro quadro legale generale. Si prega inoltre di consultare: - Termini di Servizio — Regolano l'utilizzo dell'API, l'uso accettabile, la fatturazione e la responsabilità - Politica sulla Privacy — Spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati

Contattaci¶

Per domande relative a questa Politica di Rimborso o per presentare una richiesta di riassegnazione del credito: - Supporto: support@numerologyapi.com - Privacy: privacy@numerologyapi.com - GitHub Issues: https://github.com/dakidarts/the-numerology-api/issues

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