Retourbeleid¶
Inwerkingtredingsdatum: 8 mei 2026 · Laatste bijgewerkt: 8 mei 2026
Inleiding¶
Dit Retourbeleid beschrijft de voorwaarden die gelden voor retourzaken en creditaanpassingen voor The Numerology API ("Service"), dat wordt beheerd door Dakidarts® ("wij," "ons" of "onze"). Door API-credits te kopen of een abonnement op de Service af te nemen, erkent u en stemt u in met dit beleid.
Dit beleid moet worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en Privacybeleid.
Aankoop van Enterprise Gateway Credits¶
Alle API-credit top-ups die via ons enterprise gateway op dashboard.numerologyapi.com worden gekocht, zijn definitief en niet retourneerbaar. Credits worden onmiddellijk geleverd na succesvolle betaling en zijn direct beschikbaar voor het gebruik van de API.
Geen Retourbeleid¶
Omdat API-credits digitale goederen zijn die onmiddellijk worden geleverd en beschikbaar gemaakt bij aankoop, bieden we geen retourzaken aan voor: - Ongebruikte of gedeeltelijk gebruikte credits - Credits die in uw account overblijven na het sluiten van het account - Aankopen die per ongeluk zijn gedaan (bijvoorbeeld het selecteren van de verkeerde tier) - Verandering van gedachten na aankoop - Ontevredenheid over de resultaten of functionaliteit van de API## Credits herverdelen (service storing) We zullen extra credits toevoegen aan uw account zonder extra kosten in de volgende situaties: - Betaling verwerkt, maar geen credits ontvangen: Als uw betaling succesvol is verwerkt, maar de bijbehorende credits niet op uw rekening zijn toegevoegd vanwege een technisch probleem aan onze kant - Systeemfouten die het credit saldo beïnvloeden: Als een platformbug, synchronisatieprobleem of infrastructuurincident heeft geleid tot onjuiste aftrek van credits of het niet leveren ervan - Meerdere facturen: Als u meerdere keren voor dezelfde aankoop bent gefactureerd vanwege een verwerkingsfout, zullen we de equivalente credits toevoegen voor elke dubbele factuur - Service storingen: Als een geverifieerde, langdurige service storing op onze infrastructuur heeft voorkomen dat u credits kon gebruiken die u al had gekocht, kunnen wij bonuscredits verstrekken naar eigen goeddunken## Hoe u een kredietherallocatie kunt aanvragen
Om een kredietherallocatie aan te vragen, neem dan contact op met ons supportteam met de volgende informatie: - Uw e-mailadres en de naam van uw organisatie - Transactie-ID of betalingsbewijs - Datum en tijd van de aankoop - Beschrijving van het probleem dat is ondervonden - Eventuele relevante screenshots of foutmeldingen
Stuur uw aanvraag naar support@numerologyapi.com. We streven ernaar om alle kredietherallocatieverzoeken binnen 5 werkdagen te beoordelen en op te lossen.
Aankopen via RapidAPI Marketplace¶
Voor abonnementen en betalingen die via de RapidAPI marketplace zijn gedaan, gelden de terugbetalingsvoorwaarden van RapidAPI's algemene voorwaarden.### Eligibility voor terugbetaling via RapidAPI Terugbetalingen via RapidAPI komen alleen in aanmerking als we de bestelde diensten niet hebben geleverd, waaronder: - Volledige onbeschikbaarheid van de dienst: Langdurige, ongeplande storingen die toegang tot de API tijdens uw facturatieperiode hebben geblokkeerd - Persistent fouten op endpoints: Aanhoudende fouten op alle endpoints waardoor de API onbruikbaar werd, ondanks geldige verzoeken - Fouten in de authenticatie aan onze kant: Als geldige API-sleutels werden geweigerd vanwege een probleem aan de platformzijde dat legitieme toegang verhindert
Proces voor terugbetaling via RapidAPI¶
- Terugbetalingsverzoeken voor aankopen via RapidAPI moeten worden ingediend via de supportkanalen van RapidAPI
- We zullen samenwerken met RapidAPI om de claims over dienstlevering te verifiëren
- Beslissingen over terugbetalingen voor transacties via RapidAPI zijn uiteindelijk aan RapidAPI's beleid onderworpen
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor geschillen of verwerkingstijden van RapidAPI## Wat valt niet onder een terugbetaling of creditverdeling? Ongeacht het aankoopkanaal, zijn terugbetalingen en creditverdelingen niet mogelijk voor:
- Normaal API gebruik en kredietverbruik
- Fouten in uw applicatiecode of incorrecte API integratie
- Het overschrijden van de limieten op de RapidAPI marktplaats
- Resultaten die geen subjectieve verwachtingen voldoen
- Account opschorting of beëindiging als gevolg van Algemene voorwaarden schending
- Onderbrekingen van derden diensten buiten onze controle
- Het niet gebruiken van kredieten voordat het account wordt gesloten
Aanbevelingen voorafgaand aan aankoop¶
We moedigen alle gebruikers aan om de volgende stappen te ondernemen voordat ze een aankoop doen: - Test met de gratis tier: Gebruik de RapidAPI gratis tier om API endpoints en reactiekwaliteit te evalueren voordat u zich committeert tot een krediet aankoop - Bekijk de documentatie: Raadpleeg onze API documentatie om ervoor te zorgen dat de endpoints voldoen aan uw eisen - Begin klein: Begin met een kleinere kredietpakket (bijv. Starter Tier) om uw integratie te valideren voordat u grotere pakketten koopt - Bekijk de prijzen: Bekijk onze prijspagina en conversiecalculator om de economie van kredieten te begrijpen## Geldigheid en Ablauf van Credits Credits die via de bedrijfsgateway zijn gekocht, blijven geldig zolang uw account actief is. Credits vervallen als uw account inactief is—wat betekent dat er geen API-aanroepen zijn gedaan—gedurende 12 opeenvolgende maanden.
Vervaldatum door inactiviteit¶
- Credits vervallen na 1 jaar (12 maanden) van continue inactiviteit van het account
- Inactiviteit wordt gedefinieerd als nul API-verzoeken die tegen een endpoint zijn uitgevoerd tijdens de 12-maanden periode
- Het alleen inloggen op het dashboard telt niet als activiteit; er moet minstens één API-aanroep worden gedaan om de credits actief te houden
Herstel van Credits¶
Als uw credits zijn vervallen door inactiviteit, kunnen ze opnieuw worden geactiveerd wanneer u weer begint met het gebruik van uw account: - Automatisch herstel: In de meeste gevallen worden vervallen credits automatisch teruggezet naar uw saldo wanneer u weer API-aanroepen start - Handmatige ondersteuningsverzoek: Als uw vervallen credits niet automatisch worden verlengd nadat u weer actief bent, neem dan contact met ons op en we zullen de credits opnieuw toewijzen aan uw account## Wijzigingen in het Beleid Wij behouden ons het recht om de voorwaarden voor de geldigheid van credits met ten minste 90 dagen schriftelijke kennisgeving aan betrokken accounthouders te wijzigen. Alle wijzigingen in de geldigheid van credits zijn niet van toepassing op reeds gekochte credits.
Wijzigingen in deze Beleidsregel voor Terugbetaling¶
Wij kunnen deze Beleidsregel voor Terugbetaling periodiek bijwerken. We zullen u informeren over belangrijke wijzigingen door: - Het publiceren van de bijgewerkte beleidsregel op onze website - Het bijwerken van de datum "Laatste bijgewerkt" - Het versturen van e-mailmeldingen voor significante wijzigingen
Wijzigingen zijn niet van toepassing retroactief op aankopen die vóór de inwerkingstredingsdatum van de bijgewerkte beleidsregel zijn gedaan.
Gerelateerde Beleid¶
Deze Beleidsregel voor Terugbetaling is onderdeel van ons algemene juridische kader. Raadpleeg ook: - Algemene Voorwaarden — Regelt uw gebruik van de API, acceptabel gebruik, facturering en aansprakelijkheid - Privacy Beleid — Legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen
Neem Contact Op¶
Voor vragen over deze Beleidsregel voor Terugbetaling of om een verzoek tot herallocatie van credits in te dienen: - Support: support@numerologyapi.com - Privacy: privacy@numerologyapi.com - GitHub Issues: https://github.com/dakidarts/the-numerology-api/issues
Dakidarts® | De Numerologie API
---Ontwikkelers in staat stellen met inzichten over numerologie sinds 2023