Política de Reembolso¶

Data de Vigência: 8 de maio de 2026 · Última Atualização: 8 de maio de 2026

Introdução¶

Esta Política de Reembolso descreve os termos que regem reembolsos e ajustes de créditos para a The Numerology API ("Serviço"), operada por Dakidarts® ("nós", "nosso" ou "da empresa"). Ao comprar créditos de API ou assinar o Serviço, você reconhece e concorda com esta política.

Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.

Compras de Créditos no Enterprise Gateway¶

Todas as recargas de créditos de API adquiridas através do nosso gateway empresarial em dashboard.numerologyapi.com são finais e não reembolsáveis. Os créditos são entregues instantaneamente após o pagamento bem-sucedido e ficam imediatamente disponíveis para consumo na API.

Política de Não Reembolso¶

Como os créditos de API são bens digitais entregues e disponibilizados imediatamente após a compra, não oferecemos reembolsos para: - Créditos não utilizados ou parcialmente consumidos - Créditos restantes em sua conta no momento do encerramento da conta - Compras feitas por engano (ex.: seleção do nível incorreto) - Mudança de opinião após a compra - Insatisfação com os resultados ou funcionalidade da API

Realocação de Créditos (Falhas no Serviço)¶

Alocaremos créditos substitutos em sua conta sem custo adicional nas seguintes circunstâncias: - Pagamento processado, mas créditos não recebidos: Se seu pagamento foi processado com sucesso, mas os créditos correspondentes não foram aplicados à sua conta devido a um problema técnico do nosso lado - Erros do sistema afetando o saldo de créditos: Se um bug da plataforma, falha de sincronização ou incidente de infraestrutura causou a dedução incorreta ou não entrega de créditos - Cobranças duplicadas: Se você foi cobrado múltiplas vezes por uma única compra devido a um erro de processamento, alocaremos os créditos equivalentes para qualquer cobrança duplicada - Indisponibilidade do serviço: Se uma interrupção prolongada e verificada em nossa infraestrutura impediu você de consumir créditos que já havia comprado, poderemos emitir créditos bônus a nosso critério

Como Solicitar Realocação de Créditos¶

Para solicitar uma realocação de créditos, entre em contato com nossa equipe de suporte com as seguintes informações: - Endereço de e-mail da sua conta e nome da organização - ID da transação ou comprovante de pagamento - Data e horário da compra - Descrição do problema encontrado - Quaisquer capturas de tela ou mensagens de erro relevantes

Envie sua solicitação para support@numerologyapi.com. Nosso objetivo é analisar e resolver todas as solicitações de realocação de créditos dentro de 5 dias úteis.

Compras no Marketplace RapidAPI¶

Para assinaturas e pagamentos feitos através do marketplace RapidAPI, as políticas de reembolso são regidas pelos termos e condições do RapidAPI.

Elegibilidade para Reembolso no RapidAPI¶

Reembolsos através do RapidAPI podem ser considerados apenas em casos em que falhamos em entregar os serviços assinados, incluindo: - Indisponibilidade completa do serviço: Tempo de inatividade prolongado e não programado que impediu qualquer acesso à API durante seu período de faturamento - Falhas sistemáticas de endpoints: Erros persistentes em todos os endpoints que tornaram a API inutilizável, apesar de solicitações válidas - Falhas de autenticação do nosso lado: Se chaves de API válidas foram rejeitadas devido a um problema da plataforma que impediu o acesso legítimo

Processo de Reembolso no RapidAPI¶

Solicitações de reembolso para compras no RapidAPI devem ser enviadas através dos canais de suporte do RapidAPI
Cooperaremos com o RapidAPI para verificar reivindicações de entrega de serviço
Decisões de reembolso para transações no RapidAPI estão sujeitas, em última instância, às políticas do RapidAPI
Não somos responsáveis por disputas de faturamento ou prazos de processamento do RapidAPI

O Que Não É Elegível para Reembolsos ou Créditos¶

Independentemente do canal de compra, reembolsos e realocações de créditos não estão disponíveis para: - Uso normal da API e consumo de créditos - Erros no código do seu aplicativo ou integração incorreta da API - Exceder limites de taxa no marketplace RapidAPI - Resultados que não atendem a expectativas subjetivas - Suspensão ou encerramento de conta devido a violações dos Termos de Serviço - Interrupções de serviços de terceiros fora do nosso controle - Falha em usar créditos antes do encerramento da conta

Recomendações Pré-Compra¶

Incentivamos todos os usuários a seguirem os passos abaixo antes de fazer uma compra: - Teste com o nível gratuito: Use o nível gratuito do RapidAPI para avaliar endpoints da API e qualidade das respostas antes de se comprometer com uma compra de créditos - Revise a documentação: Consulte nossa documentação da API para garantir que os endpoints atendam aos seus requisitos - Comece pequeno: Inicie com um pacote de créditos menor (ex.: Nível Inicial) para validar sua integração antes de comprar pacotes maiores - Verifique os preços: Revise nossa página de preços e calculadora de conversão para entender a economia de créditos

Validade e Expiração de Créditos¶

Créditos de API comprados através do gateway empresarial permanecem válidos enquanto sua conta estiver ativamente em uso. Os créditos expirarão se sua conta estiver inativa — ou seja, sem chamadas de API realizadas — por 12 meses consecutivos.

Expiração por Inatividade¶

Créditos expiram após 1 ano (12 meses) de inatividade contínua da conta
Inatividade é definida como zero solicitações de API feitas em qualquer endpoint durante o período de 12 meses
Logins no painel sozinhos não contam como atividade; pelo menos uma chamada de API é necessária para manter os créditos ativos

Reinstalação de Créditos¶

Se seus créditos expiraram devido à inatividade, eles podem ser reinstalados quando você retomar o uso da sua conta: - Reinstalação automática: Na maioria dos casos, créditos expirados são automaticamente restaurados ao seu saldo quando você começa a fazer chamadas de API novamente - Solicitação manual de suporte: Se seus créditos expirados não forem renovados automaticamente após você retomar a atividade, entre em contato conosco e realocaremos os créditos para sua conta

Alterações na Política¶

Reservamo-nos o direito de modificar os termos de validade de créditos com pelo menos 90 dias de aviso prévio por escrito aos titulares de conta afetados. Quaisquer alterações na validade de créditos não se aplicarão retroativamente a créditos já comprados.

Alterações nesta Política de Reembolso¶

Podemos atualizar esta Política de Reembolso periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio de: - Publicação da política atualizada em nosso site - Atualização da data "Última Atualização" - Envio de notificações por e-mail para alterações materiais

As alterações não se aplicarão retroativamente a compras feitas antes da data de vigência da política atualizada.

Políticas Relacionadas¶

Esta Política de Reembolso faz parte do nosso quadro jurídico geral. Consulte também: - Termos de Serviço — Regula o uso da API, uso aceitável, faturamento e responsabilidade - Política de Privacidade — Explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados

Contato¶

Para perguntas sobre esta Política de Reembolso ou para enviar uma solicitação de realocação de créditos: - Suporte: support@numerologyapi.com - Privacidade: privacy@numerologyapi.com - Problemas no GitHub: https://github.com/dakidarts/the-numerology-api/issues

Dakidarts® | The Numerology API
Capacitando desenvolvedores com insights de numerologia desde 2023