Politica de Returnare¶
Data de Aplicare: 8 mai 2026 · Ultima Actualizare: 8 mai 2026
Introducere¶
Această Politică de Returnare stabilește termenii care guvernează returnările și ajustările de credit pentru The Numerology API ("Serviciul"), operat de Dakidarts® ("noi", "nostru" sau "nuestro"). Prin achiziționarea de credite API sau abonarea la Serviciu, recunoașteți și acceptați această politică.
Această politică trebuie citită împreună cu Termenii noștri de Utilizare și Politica noastră de Confidențialitate.
Achiziții de Credite prin Gateway-ul Enterprise¶
Toate top-up-urile de credite API achiziționate prin gateway-ul nostru enterprise la dashboard.numerologyapi.com sunt definitive și nu pot fi returnate. Crediturile sunt livrate instantaneu după plata reușită și sunt imediat disponibile pentru consumul API.
Politica de Returnare¶
Deoarece creditele API sunt bunuri digitale care sunt livrate și puse la dispoziție imediat după achiziție, nu oferim returnări pentru: - Credite neutilizate sau parțial consumate - Credite rămase în cont după închiderea contului - Achiziții efectuate din greșeală (de exemplu, selectarea tier-ului incorect) - Schimbare de opinie după achiziție - Insatisfacție față de rezultatele sau funcționalitatea API
Reallocarea Creditelor (Eșecuri ale Serviciului)¶
Vom aloca credite de înlocuire în contul dumneavoastră fără cost suplimentar în următoarele circumstanțe: - Plata procesată, dar creditele nu au fost primite: Dacă plata a fost procesată cu succes, dar creditele corespunzătoare nu au fost aplicate în contul dumneavoastră din cauza unei probleme tehnice de partea noastră - Erori ale sistemului care afectează soldul creditelor: Dacă o eroare a platformei, o defecțiune de sincronizare sau un incident de infrastructură au cauzat deducerea incorectă a creditelor sau lipsa acestora - Taxe duble: Dacă ați fost taxat de mai multe ori pentru aceeași achiziție din cauza unei erori de procesare, vom aloca creditele echivalente pentru orice plată duplicată - Întreruperi ale serviciului: Dacă o întrerupere prelungită și verificată a serviciului pe infrastructura noastră vă împiedică să consumați creditele deja achiziționate, putem emite credite suplimentare la discreția noastră
Cum să solicitați re-alocarea creditului¶
Pentru a solicita re-alocarea unui credit, contactați echipa noastră de suport cu următoarele informații: - Adresa dvs. de e-mail și numele organizației - ID-ul tranzacției sau chitanța de plată - Data și ora achiziției - Descrierea problemei întâmpinate - Orice capturi de ecran relevante sau mesaje de eroare
Trimiteți cererea la support@numerologyapi.com. Ne străduim să analizăm și să rezolvăm toate cererile de re-alocare a creditului în termen de 5 zile lucrătoare.
Achiziții din RapidAPI Marketplace¶
Pentru abonamentele și plățile efectuate prin RapidAPI marketplace, politicile de rambursare sunt reglementate de termenii și condițiile RapidAPI.
Eligibilitate pentru rambursări prin RapidAPI¶
Rambursările prin RapidAPI pot fi considerate doar în cazurile în care noi nu am furnizat serviciile abonate, inclusiv: - Inutilizarea completă a serviciului: Timp de nefuncționare prelungit și neprogramat, care a împiedicat accesul la API în timpul perioadei facturate - Eșecuri sistematice ale endpointurilor: Erori persistente pe toate endpointurile, ceea ce a făcut ca API să fie inutilizabil, chiar și cu cereri valide - Eșecuri de autentificare din partea noastră: Dacă cheile API valide au fost respinse din cauza unei probleme la nivelul platformei, care împiedică accesul legitim
Procesul de rambursare RapidAPI¶
- Cererile de rambursare pentru achizițiile din RapidAPI trebuie depuse prin canalele de suport ale RapidAPI
- Vom colabora cu RapidAPI pentru a verifica afirmațiile privind furnizarea serviciilor
- Deciziile privind rambursările pentru tranzacțiile din RapidAPI sunt în cele din urmă supuse politicilor RapidAPI
- Nu suntem responsabili pentru disputele de facturare sau timpii de procesare ai RapidAPI
Ce Nu Este Eligibil pentru Returnări sau Credite¶
Indiferent de canalul de achiziție, returnările și re-alocarea creditelor nu sunt disponibile pentru: - Utilizarea normală a API-ului și consumul de credite - Erori în codul aplicației dumneavoastră sau integrare incorectă a API-ului - Depășirea limitelor de rată pe piața RapidAPI - Rezultate care nu îndeplinesc așteptările subiective - Suspendarea sau închiderea contului din cauza încălcărilor Condițiilor de Serviciu - Perturbări ale serviciilor terțe, dincolo de controlul nostru - Lipsa utilizării creditelor înainte de închiderea contului
Recomandări Înainte de Achiziție¶
Încurajăm toți utilizatorii să efectueze următorii pași înainte de a face o achiziție: - Testați cu nivelul gratuit: Utilizați nivelul gratuit RapidAPI pentru a evalua punctele finale ale API și calitatea răspunsurilor, înainte de a vă angaja la achiziționarea unui pachet de credite - Consultați documentația: Consultați documentația API pentru a vă asigura că punctele finale îndeplinesc cerințele dumneavoastră - Începeți cu un pachet mic: Începeți cu un pachet de credite mai mic (de exemplu, Nivel Starter) pentru a valida integrarea înainte de a achiziționa pachete mai mari - Verificați prețurile: Consultați pagina noastră de prețuri și calculatorul de conversie pentru a înțelege economia creditelor
Valabilitatea și expirarea creditelor¶
Creditele de consum achiziționate prin intermediul gateway-ului enterprise rămân valabile atâta timp cât contul dumneavoastră este utilizat activ. Creditele vor expira dacă contul dumneavoastră a fost inactiv—adică nu au fost efectuate apeluri API—pentru 12 luni consecutive.
Expirarea din cauza inactivității¶
- Creditele expiră după 1 an (12 luni) de inactivitate continuă a contului
- Inactivitatea este definită ca fiind zero cereri API efectuate împotriva oricărui endpoint în perioada de 12 luni
- Autentificările în panoul de control nu sunt considerate activitate; este necesar cel puțin un apel API pentru a menține creditele active
Reactivarea creditelor¶
Dacă creditele dumneavoastră au expirat din cauza inactivității, acestea pot fi reactivate atunci când reluați utilizarea contului: - Reactivare automată: În majoritatea cazurilor, creditele expirate sunt restaurate automat în soldul dumneavoastră atunci când începeți să efectuați din nou apeluri API - Cerere de asistență manuală: Dacă creditele dumneavoastră expirate nu se reînnoiesc automat după ce reluați activitatea, contactați-ne și vom rearanja creditele în contul dumneavoastră
Modificări ale Politicii¶
Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii de valabilitate ai creditelor, cu o notificare scrisă de cel puțin 90 de zile către titularii conturilor afectate. Orice modificări ale termenilor de valabilitate a creditelor nu se aplică retroactiv pentru creditele deja achiziționate.
Modificări ale acestei Politici de Returnare¶
Putem actualiza această Politică de Returnare din când în când. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin: - Publicarea politicii actualizate pe site-ul nostru web - Actualizarea datei "Ultima actualizare" - Trimiterea de notificări prin e-mail pentru modificări materiale
Modificările nu se aplică retroactiv pentru achizițiile efectuate înainte de data intrării în vigoare a politicii actualizate.
Politici Conexe¶
Această Politică de Returnare face parte din cadrul nostru legal general. Vă rugăm, de asemenea, să consultați: - Termeni și condiții — Guvernează utilizarea API-ului, utilizarea acceptabilă, facturarea și răspunderea - Politica de confidențialitate — Explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră
Contactați-ne¶
Pentru întrebări cu privire la această Politică de Returnare sau pentru a trimite o cerere de realocare a creditelor: - Suport: support@numerologyapi.com - Confidențialitate: privacy@numerologyapi.com - GitHub Issues: https://github.com/dakidarts/the-numerology-api/issues
Dakidarts® | The Numerology API
Oferirea de informații despre numerologie pentru dezvoltatori începând cu 2023